Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation européenne. Vous pouvez retourner votre article pour quelque raison que ce soit, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour
L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non déclenché, dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires. Le reçu ou la preuve d'achat vous sera demandé.

Comment faire un retour
Contactez-nous d'abord à bxlpyro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Produit endommagé, défectueux ou erroné
Inspectez votre commande dès sa réception. Si l'article est défectueux, endommagé pendant le transport ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement à bxlpyro@gmail.com avec une photo : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus.

Article déjà déclenché
Nos dispositifs sont à usage unique. Un produit dont le mécanisme a déjà été activé ne peut plus être retourné ni remboursé, sauf s'il s'agit d'un déclenchement dû à un défaut de fabrication.

Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit européen.

Remboursements
Nous vous informons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il est effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage par votre banque peut varier. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à bxlpyro@gmail.com.